Shipping Policy
Política de Envíos
En Berry Harmony, trabajamos para ofrecer una experiencia de compra segura, transparente y confiable para todas nuestras clientas.
Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación de compra. Durante temporadas de alta demanda, el procesamiento puede tardar un poco más.
Una vez enviado el pedido, recibirás una confirmación con la información correspondiente.
Los tiempos estimados de entrega son:
- México: 5 a 10 días hábiles
- España y otros países seleccionados: 7 a 15 días hábiles
Los tiempos pueden variar dependiendo de la ubicación, procesos logísticos o temporadas especiales.
Por favor verifica cuidadosamente tu dirección de envío antes de finalizar tu compra. Berry Harmony no se hace responsable por retrasos ocasionados por información incorrecta proporcionada por el cliente.
En algunos casos, la empresa de mensajería puede experimentar retrasos externos fuera de nuestro control, como condiciones climáticas, alta demanda logística o procesos aduaneros.
Una vez enviado tu pedido, podrás recibir información de seguimiento para monitorear el estado de tu entrega.
Si necesitas ayuda con tu pedido, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.
Si tu pedido presenta un retraso inusual o aparece como entregado pero no lo has recibido, contáctanos dentro de los primeros 7 días posteriores a la fecha estimada de entrega para poder ayudarte de manera adecuada.
Si un pedido es rechazado por el cliente o no puede entregarse debido a información incorrecta, el paquete puede ser destruido o devuelto por la paquetería. En estos casos, los costos de envío originales no son reembolsables.
En Berry Harmony creemos en brindar una experiencia premium y segura. Cada pedido es preparado cuidadosamente para garantizar la mejor calidad y satisfacción posible.